Le prédécroché est un message de bienvenue. Sauf cas exceptionnel, il est préférable de ne pas y inclure d’éléments commerciaux mais plutôt informatifs comme les horaires par exemple
 

Vous avez beaucoup d’appels à gérer ? le prédécroché est fait pour vous !

Il existe 2 sortes de prédécroché :

Le prédécroché d’office qui se déclenche dès qu’une personne compose votre numéro ;

Le prédécroché d’occupation qui se met en marche au bout de quelques sonneries lorsque personne n’a encore répondu.

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